Versand und Lieferung

Versandrichtlinie für physische Produkte

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die innerhalb der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs, Australiens und Deutschlands versendet werden.

Versandkosten

  • Vereinigte Staaten: $5,95 Versandgebühr für Bestellungen unter $90und "Kostenloser Versand" für Bestellungen über $90.
  • Vereinigtes Königreich: £4,65 Versandgebühr für Bestellungen unter £69und "Kostenloser Versand" für Bestellungen über £69.
  • Australien: A$8,90 Versandgebühr für Bestellungen unter A$135und "Kostenloser Versand" für Bestellungen über A$135.
  • Deutschland: €4,99 Versandgebühr für Bestellungen unter €76,5und "Kostenloser Versand" für Bestellungen über €76,5.

Lieferzeitrahmen

Für Standard physische Produkte

Hier ist die Aufschlüsselung, wie lange es bis zu Ihrer Tür dauert:

  • Bestellschluss: 12:00 AM (PST) Pazifische Standardzeit. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet, was einen zusätzlichen Tag zur Lieferzeit hinzufügen kann.
  • Bearbeitungszeit der Bestellung: 1 bis 3 Geschäftstage (Montag bis Freitag). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie von einem unserer vertrauenswürdigen Versanddienstleister versendet.
  • Transportzeit: 7 bis 14 Geschäftstage (Montag bis Freitag).
  • Geschätzte Lieferzeit: 8 bis 17 Geschäftstage.

Für individuell angefertigte physische Produkte

Hier finden Sie eine Übersicht darüber, wie lange es dauert, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft:

  • Bestellfrist: 00:00 Uhr (PST) Pacific Standard Time. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet, was die Lieferzeit um einen Tag verlängern kann.
  • Produktion & Bearbeitung: 5 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag). Sobald Ihre Bestellung fertiggestellt ist, wird sie an einen unserer zuverlässigen Versandpartner übergeben.
  • Versanddauer: 7 bis 14 Werktage (Montag bis Freitag).
  • Voraussichtliche Gesam Lieferzeit: 12 bis 21 Werktage.

Unsere Versanddienstleister

Wir vertrauen den Profis, um Ihr Paket sicher zuzustellen. In den USA, im Vereinigten Königreich, in Australien und in Deutschland nutzen wir hauptsächlich zuverlässige Dienste wie USPS, UPS, FedEx, Royal Mail, Australia Post und DHL.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können die Reise Ihres Pakets auf unserer Bestellverfolgungsseite.

Lieferprobleme & falsche Adresse

Wir verstehen das – Fehler passieren. Wenn Sie ein Problem wie eine falsche Adresse, eine Verzögerung oder ein verlorenes Paket bemerken, kontaktieren Sie bitte sofort unser Kundenserviceteam! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, das Problem zu lösen.

(Bitte beachten: Wenn Sie die falsche Lieferadresse eingegeben haben, haben Sie ein 12-Stunden-Fenster nach Ihrem Kauf, um uns unter info@joy-lights.com zu kontaktieren, um dies zu korrigieren. Nach diesen 12 Stunden können wir keine Verantwortung für ein Paket übernehmen, das an die falsche Adresse, die Sie angegeben haben, versendet wurde. Überprüfen Sie diese Informationen, bevor Sie auf "kaufen" klicken!)

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Für sofort herunterladbare Produkte

Sofortige Lieferung, kein Warten!

Da unsere Planer digitale Produkte sind, werden keine physischen Artikel versendet. Das bedeutet, dass Sie sofort nach Ihrem Kauf auf Ihren neuen digitalen Planer zugreifen können – kein Warten auf die Lieferung, keine Versandkosten und keine Umweltbelastung durch Verpackung und Transport.

So funktioniert es

Kauf: Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Download: Sie erhalten eine zweite E-Mail mit einem Link zum Herunterladen Ihres digitalen Planers. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen, um sofort mit der Organisation Ihres Lebens zu beginnen!

Jederzeit zugänglich: Nach dem Herunterladen kann Ihr Planer von jedem Ihrer Geräte aus aufgerufen werden. Egal, ob Sie am Computer, Tablet oder Smartphone sind, Ihr Planer ist bereit, wann immer Sie es sind.

Kontaktinformationen:

Shop-Name: Joy Lights

Adresse: 4885 Kingsway, Burnaby, BC V5H 4T2, Kanada

E-Mail:info@joy-lights.com

Telefon:+17787222195

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr (PST)

Wir geben unser Bestes, um auf Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu antworten.